Điều khoản và Điều kiện sử dụng

2. Định nghĩa

3. Điều kiện sử dụng

Người dùng từ đủ 16 tuổi trở lên có thể tự đăng ký và tự đồng ý với tài liệu này.

Người dùng dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Emotico áp dụng cơ chế đồng ý kép: người giám hộ đồng ý, và bản thân học sinh xác nhận muốn tham gia.

Việc học sinh từ chối tham gia không được dùng làm căn cứ đánh giá, xếp loại hay bất kỳ bất lợi nào khác tại nhà trường.

4. Bản chất của Dịch vụ

Emotico là công cụ hỗ trợ tự quan sát và giáo dục cảm xúc. Dịch vụ giúp người dùng gọi tên trạng thái của mình, theo dõi nhịp sống và tìm được nguồn hỗ trợ phù hợp.

Kết quả từ Dịch vụ mô tả xu hướng tự đánh giá tại thời điểm trả lời. Kết quả đó không phải kết luận chuyên môn về sức khoẻ tinh thần của bất kỳ ai.

• Emotico không phải cơ sở khám chữa bệnh và không cung cấp dịch vụ y tế.
• Emotico không chẩn đoán, không kê đơn và không điều trị.
• Emotico không thay thế bác sĩ, nhà tâm lý, cán bộ tham vấn học đường hay bất kỳ người có chuyên môn nào.
• Emotico không phải kênh cấp cứu và không giám sát nội dung theo thời gian thực.

Nếu bạn hoặc ai đó đang trong tình huống nguy hiểm tới tính mạng, hãy gọi 115 hoặc tới cơ sở y tế gần nhất ngay lập tức. Nếu lo ngại một trẻ em đang bị xâm hại, bạo hành hoặc bỏ rơi, hãy gọi Tổng đài 111. Đừng chờ phản hồi từ Dịch vụ.

5. Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập.
• Mỗi tài khoản dành cho một người. Không chia sẻ tài khoản, không đăng nhập vào tài khoản của người khác.
• Hãy thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo mục 11.

6. Khi Nhà trường triển khai Emotico

Trong mô hình triển khai theo hợp đồng với Nhà trường, Nhà trường là Bên Kiểm soát dữ liệu và Emotico là Bên Xử lý dữ liệu. Emotico chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng và chỉ dẫn của Nhà trường.

Hợp đồng triển khai kèm theo đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân và các cam kết bảo mật cụ thể.

• Nhà trường chỉ nhận số liệu tổng hợp theo khối lớp, không nhận dữ liệu của từng học sinh.
• Một ô số liệu chỉ hiển thị khi nhóm đạt ngưỡng tối thiểu; ngưỡng này không tắt được bằng cấu hình.
• Emotico không cung cấp cho Nhà trường danh sách học sinh, câu trả lời của một học sinh cụ thể hay cảnh báo cá nhân.
• Dữ liệu từ Dịch vụ không được dùng để đánh giá hạnh kiểm, học lực hay xếp hạng học sinh và lớp.

7. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Dữ liệu tự quan sát và dữ liệu trò chuyện được xếp vào nhóm dữ liệu nhạy cảm và được xử lý theo yêu cầu chặt hơn của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Emotico không thu thập thông tin về kỳ vọng gia đình, điều kiện tài chính hay nơi ở của học sinh để cung cấp cho Nhà trường.

8. Mục đích và căn cứ xử lý

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để quảng cáo nhắm mục tiêu.

9. Sự đồng ý

• Sự đồng ý được thu thập rõ ràng, tách bạch với các nội dung khác, và không mặc định chọn sẵn.
• Với người dưới 16 tuổi, chúng tôi thu thập đồng ý của người giám hộ trước khi xử lý dữ liệu.
• Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ theo mục 17.
• Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
• Sau khi rút lại, chúng tôi ngừng xử lý và tiến hành xoá dữ liệu liên quan, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

10. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Chúng tôi phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn pháp luật quy định. Trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể.

11. Xoá dữ liệu và đóng tài khoản

• Bạn có thể xoá từng mục nội dung mình đã tạo ngay trong Dịch vụ.
• Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xoá.
• Bản sao lưu kỹ thuật có thể còn tồn tại một thời gian giới hạn trước khi bị ghi đè theo chu kỳ.
• Số liệu đã tổng hợp và ẩn danh không còn gắn với cá nhân nên không thuộc phạm vi xoá.

12. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành, theo hợp đồng có điều khoản bảo mật.
• Nhà trường, chỉ ở dạng số liệu tổng hợp theo khối lớp như mô tả tại mục 6.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bên nhận chuyển giao trong trường hợp tổ chức lại doanh nghiệp, với cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.

13. Lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tự quan sát được lưu theo lựa chọn của bạn và bị xoá khi bạn yêu cầu.
• Dữ liệu kỹ thuật phục vụ an toàn hệ thống được lưu trong thời hạn cần thiết cho mục đích đó.
• Dữ liệu trong triển khai với Nhà trường được xử lý theo thời hạn ghi trong hợp đồng và bị xoá hoặc trả lại khi hợp đồng kết thúc.

14. Biện pháp bảo vệ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có: truyền tải qua kết nối mã hoá, phân quyền truy cập ở mức bản ghi, và giới hạn truy cập tệp tin theo chủ sở hữu.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi liên tục bổ sung các lớp bảo vệ; tài liệu này chỉ mô tả những biện pháp đang vận hành, không mô tả các biện pháp còn trong kế hoạch.

15. Nội dung bạn tạo ra

• Bạn giữ quyền đối với nội dung mình tạo trong Dịch vụ.
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng giới hạn, chỉ nhằm vận hành và cung cấp tính năng cho chính bạn.
• Chúng tôi không công khai nội dung của bạn và không dùng nội dung có thể nhận dạng cá nhân cho mục đích quảng bá.

16. Hành vi bị cấm

• Sử dụng Dịch vụ để quấy rối, đe doạ, xúc phạm hoặc gây tổn hại cho người khác.
• Truy cập trái phép hệ thống, dò quét lỗ hổng, can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ.
• Thu thập dữ liệu của người dùng khác bằng bất kỳ phương thức tự động nào.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Sử dụng dữ liệu từ Dịch vụ để đánh giá, xếp loại hoặc tạo bất lợi cho học sinh.

17. Thanh toán

• Các tính năng cơ bản được cung cấp miễn phí.
• Gói trả phí và gói dành cho Nhà trường được tính theo bảng giá công bố tại thời điểm ký kết hoặc đăng ký.
• Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế theo quy định sẽ được ghi rõ trên hoá đơn.
• Yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và chính sách công bố tại thời điểm giao dịch.

18. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định mà bạn, gia đình hoặc Nhà trường đưa ra chỉ dựa trên kết quả từ Dịch vụ mà không có ý kiến của người có chuyên môn.

Các giới hạn tại mục này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Emotico hỗ trợ phần quan sát và tổng hợp. Phần quyết định và hỗ trợ học sinh vẫn thuộc trách nhiệm của gia đình, Nhà trường và người có chuyên môn.

19. Tạm ngừng và chấm dứt

• Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi phát hiện vi phạm mục 16 hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Trước khi chấm dứt vì lý do vi phạm, chúng tôi thông báo và dành thời gian hợp lý để bạn phản hồi, trừ trường hợp khẩn cấp về an toàn.
• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

20. Thay đổi tài liệu

Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này khi Dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi thông báo trước qua Dịch vụ hoặc email và, khi pháp luật yêu cầu, thu thập lại sự đồng ý.

Phiên bản có hiệu lực luôn được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực.

21. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

22. Liên hệ

Yêu cầu liên quan tới quyền của chủ thể dữ liệu vui lòng gửi kèm thông tin đủ để chúng tôi xác minh danh tính, nhằm tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền.